Centre virtuel de triage et d’évaluation.

Aperçu du projet.

Melicaa a accompagné les Comtés unis de Prescott et Russell (CUPR) dans la conception et la mise en œuvre d’un Centre virtuel de triage et d’évaluation (CVTE) régional. Cette initiative améliore l’accès aux soins primaires, réduit la pression sur les services d’urgence et renforce la coordination des soins à l’échelle de la région.

Notre équipe a dirigé la planification du projet, l’élaboration de la gouvernance, la conception des parcours cliniques, l’intégration du dossier de santé électronique (DSE) et la préparation opérationnelle afin de mettre en place un modèle de soins virtuels durable, conforme aux priorités du système de santé de l’Ontario.

Faits saillants.

• Modèle régional de soins virtuels favorisant l’accès aux soins primaires
• Services offerts dans les communautés urbaines, rurales et mal desservies
• Intégration aux cliniques de soins primaires et aux partenaires du réseau de la santé
• Modèle de prestation misant sur les paramédics, les infirmières et les infirmières praticiennes
• Accent sur l’interopérabilité, la protection des renseignements personnels et la préparation opérationnelle

Principaux résultats.

• Mise en œuvre d’un modèle de soins virtuels évolutif
• Amélioration de l’accès aux soins grâce au triage et à la navigation
• Renforcement de la continuité des soins
• Modèle conforme aux exigences provinciales
• Gouvernance régionale renforcée

Le rôle de Melicaa.

• Direction de la planification du projet, de la gouvernance et de la gestion des risques
• Conseils sur les modèles de facturation et la viabilité financière
• Élaboration des parcours cliniques
• Intégration du dossier de santé électronique (TELUS PS Suite) et préparation à une future intégration d’EPIC
• Conformité à la LPRPS et aux exigences provinciales
• Conception des parcours de triage, d’évaluation et d’orientation
• Constitution de l’équipe, formation et préparation opérationnelle
• Soutien au projet pilote, à l’évaluation du rendement et à la pérennité

L’impact.

Melicaa a accompagné les CUPR dans la mise en œuvre d’un modèle régional de soins virtuels favorisant l’accès aux soins primaires, la navigation des patients sans fournisseur de soins et une meilleure coordination du réseau de la santé. Cette approche a réduit les risques de mise en œuvre et soutient la viabilité opérationnelle et financière du programme à long terme.

Pourquoi c’est important.

L’accès aux soins primaires est une priorité du système de santé ontarien. Ce mandat démontre la capacité de Melicaa à concevoir et à mettre en œuvre des initiatives de santé complexes intégrant modèles cliniques, technologies numériques, financement et gouvernance pour produire des résultats durables.